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Política de Privacidad

Aviso de privacidad integral sobre el tratamiento de datos personales de clientes, prospectos y proveedores de FDZ Arquitectos.

Última actualización: octubre de 2026

1. Responsable del tratamiento

FDZ Arquitectos, con domicilio en Torre Ánimas 610, Xalapa, Veracruz, México, es responsable del tratamiento de los datos personales que nos son proporcionados, en términos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.

Para cualquier asunto relacionado con sus datos personales puede contactarnos en info@fdzarquitectos.com o al WhatsApp +52 228 171 4582.

2. Datos personales que recabamos

Dependiendo de su relación con nosotros, podemos recabar las siguientes categorías de datos:

  • Datos de identificación: nombre completo, firma, identificación oficial.
  • Datos de contacto: correo electrónico, teléfono fijo y móvil, domicilio, WhatsApp.
  • Datos patrimoniales: información sobre el inmueble o terreno, escrituras, planos, ubicación y datos registrales.
  • Datos fiscales y de facturación: RFC, régimen fiscal, domicilio fiscal y datos bancarios para pagos.
  • Datos profesionales: cédula profesional, currículum y experiencia (en el caso de candidatos o colaboradores).

No recabamos datos personales sensibles. En caso de requerirlos para un proyecto específico, solicitaremos su consentimiento expreso por escrito.

3. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias):

  • Identificarle y dar seguimiento a su solicitud de diagnóstico o consulta.
  • Elaborar propuestas, cotizaciones y contratos de servicios de arquitectura.
  • Desarrollar el análisis de viabilidad y los proyectos contratados.
  • Gestionar la facturación, cobranza y cumplimiento de obligaciones fiscales.
  • Atender consultas, aclaraciones y garantías posteriores al servicio.
  • Cumplir con obligaciones legales aplicables ante autoridades competentes.

Finalidades secundarias (opcionales):

  • Envío de boletines, novedades de proyectos e información de interés.
  • Invitaciones a eventos, presentaciones y actividades de la firma.
  • Estudios de mercado, estadísticas y mejora de nuestros servicios.

Si no desea que sus datos sean tratados para las finalidades secundarias, puede manifestarlo enviando un correo a info@fdzarquitectos.com. La negativa no será motivo para negar los servicios contratados.

4. Tratamiento de datos de prospectos

Consideramos prospectos a todas aquellas personas que han manifestado interés en nuestros servicios a través de formularios del sitio web, WhatsApp, correo electrónico, llamadas telefónicas, referencias o eventos.

Los datos de prospectos se utilizan exclusivamente para: (i) atender su solicitud de información o diagnóstico, (ii) realizar el análisis preliminar de viabilidad de su propiedad y (iii) dar seguimiento comercial a la propuesta enviada.

Plazo de conservación: los datos de prospectos que no hayan concretado la contratación de servicios se conservan por un máximo de 24 meses contados a partir del último contacto, tras lo cual son eliminados de nuestras bases de datos comerciales.

No compartimos información de prospectos con terceros ajenos a la operación de la firma, salvo los prestadores de servicios tecnológicos descritos en la sección 6.

5. Tratamiento de datos de proveedores y colaboradores

Respecto de proveedores, contratistas y colaboradores, recabamos los datos estrictamente necesarios para la formalización de la relación comercial y el cumplimiento de obligaciones fiscales y laborales.

  • Datos de identificación y contacto de la persona de enlace.
  • Datos fiscales (RFC, régimen, domicilio fiscal) para la emisión de comprobantes.
  • Datos bancarios para el pago de facturas y honorarios.
  • Documentación contractual, licencias, seguros y permisos aplicables.
  • En su caso, credenciales de acceso a plataformas de colaboración.

Estos datos son utilizados para: la gestión de pagos, la elaboración de contratos, la coordinación de obra y proyecto, el cumplimiento de obligaciones fiscales y de seguridad social, así como la evaluación de desempeño del proveedor.

Plazo de conservación: la información contractual y fiscal se conserva durante el tiempo que dure la relación comercial y posteriormente por los plazos legales aplicables (mínimo 5 años para efectos fiscales).

6. Transferencias de datos

Sus datos personales podrán ser transferidos o compartidos con:

  • Autoridades fiscales, administrativas o judiciales cuando exista requerimiento legal.
  • Despachos contables y asesores fiscales para el cumplimiento de obligaciones tributarias.
  • Notarías y registros públicos cuando sea necesario para la formalización de un proyecto.
  • Proveedores tecnológicos de hosting, correo electrónico y plataformas de comunicación, quienes actúan bajo acuerdos de confidencialidad.
  • Instituciones financieras para el procesamiento de pagos.

Estas transferencias se realizan con base en las excepciones previstas en el artículo 37 de la LFPDPPP y no requieren su consentimiento cuando sean necesarias para el cumplimiento de obligaciones legales, la ejecución de un contrato o por disposición de autoridad competente.

No vendemos, rentamos ni comercializamos sus datos personales con terceros bajo ninguna circunstancia.

7. Derechos ARCO y revocación del consentimiento

Usted tiene derecho a Acceder a sus datos personales, Rectificarlos cuando sean inexactos, Cancelarlos cuando considere que no son necesarios para las finalidades señaladas, y Oponerse al tratamiento de los mismos por causas legítimas.

Para ejercer cualquiera de estos derechos deberá enviar una solicitud al correo info@fdzarquitectos.com indicando:

  • Nombre completo del titular y medio para recibir notificaciones.
  • Documento que acredite su identidad o representación legal.
  • Descripción clara del derecho que desea ejercer y los datos involucrados.

Daremos respuesta en un plazo máximo de 20 días hábiles. Si la solicitud resulta procedente, se hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes.

Asimismo, puede revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos, siempre que no exista una obligación legal que nos requiera conservarlos.

8. Uso de cookies y tecnologías de rastreo

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para recordar sus preferencias, analizar el tráfico del sitio y mejorar la experiencia de navegación.

Puede deshabilitar el uso de cookies desde la configuración de su navegador. Tenga en cuenta que algunas funcionalidades del sitio podrían no operar correctamente si las desactiva.

9. Medidas de seguridad

Implementamos medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso no autorizado, incluyendo el acceso restringido a la información, el uso de conexiones cifradas y acuerdos de confidencialidad con nuestros colaboradores.

10. Cambios al presente aviso

Nos reservamos el derecho de modificar este aviso de privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta misma sección del sitio web, indicando la fecha de actualización. Le recomendamos revisarlo periódicamente.

¿Dudas sobre el manejo de tus datos?

Escríbenos y con gusto te explicaremos cómo tratamos tu información personal.

info@fdzarquitectos.com